Fragen und Antworten (FAQ)

Hier finden Sie die Beantwortung von oft gestellen Fragen. Sollten dennoch weitere Fragen auftauchen, so zögern Sie nicht, uns diese über den Menüpunkt "Kontakt" mitzuteilen. Wir werden Ihnen schnellst möglichst Antworten.

Gibt es einen Produktkatalog?

Ja, es gibt einen Produktkatalog. Sie können diesen gerne unter Kontakt anfordern. Er wird Ihnen innerhalb weniger Tage kostenlos zugesendet.

Wie bestelle ich?

Stöbern Sie durch unser Produktangebot und klicken Sie bei Produkten, die Sie kaufen möchten, auf den Button "in Warenkorb".
Nachdem Sie alle gewünschte Produkte in den Korb gelegt haben, klicken Sie auf den Button "Kasse" rechts oben in der Menüführung.
Wenn Sie noch kein Kundenkonto erstellt haben, so müssen Sie dies in diesem Schritt tun. Ansonsten geben Sie Ihre Login-Daten ein.
Sobald Sie eingeloggt sind, sehen Sie unter "Kasse" nun die gewählte/vorgegebene Versandoptionen (Post). Sie werden nun durch einen Klick auf "weiter" durch die weitere Bestellabwicklung geleitet (Zahlungsoptionsauswahl, Bestellbestätigung).
Nach erfolgreicher Bestellung bekommen Sie eine eMail an die von Ihnen angegebene eMail-Adresse, wo die Bestellung noch einmal angeführt wird.
Gratulation, Ihre Bestellung ist somit abgeschlossen.

Wir akzeptieren neben der Internetbestellung über den Online-Shop auch eine Bestellung per Brief. Schicken Sie dazu einfach einen Brief mit dem gewünschten Produkt und Bestellmenge, sowie Ihrer Adresse an: Firma Michael Schweighofer, Empersdorf 102, 8081 Heiligenkreuz.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es zur Auswahl?

Wir bieten als mögliche Zahlungsformen Nachnahme (hierbei fallen eine Nachnahme- und Einschreibegebühr an), Vorauskasse (gratis) sowie die Kreditkartenzahlung über PayPal (gratis) an.

Wenn Sie eine Selbstabholung vorziehen, können Sie natürlich auch Bar bei Warenübergabe zahlen.

Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?

Wir liefern die Produkte im Regelfall spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang aus. Sie sollten dann mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen rechnen. Um Ihnen Kosten zu sparen, liefern wir in der Regel mit dem Standardpostversand.

Kann ich bedenkenlos bei bio-line.at (auch per Vorkassa) bestellen?

Wir sind sehr stolz auf die Tatsache, dass wir seit Beginn unserer Tätigkeiten bisher keine einzige Beschwerde oder Bemängelung zu verzeichnen hatten, die im Zusammenhang mit dem Bestell-, Bezahl- oder Liefervorgang stand. Dies ist nur möglich, wenn das Wohl des Kunden mit höchster Priorität behandelt wird. Sie können bei etwaigen Fragen gerne mit uns Kontakt aufnehmen. Am Besten unter der e-Mail: shop@bio-line.at oder unter der im Impressum angeführten Telefonnummer.

Wie werden die Trockenfrüchte gelagert?

Wir lagern die Trockenfrüchte in speziellen Vakuumboxen unter einer optimalen Temperatur. Damit gewährleisten wir beste Haltbarkeit, Frische und Qualität der Früchte.

Warum sollte ich meine Früchte bei bio-line.at kaufen?

Das Team von bio-line.at garantiert Ihnen:

* beste und geprüfte Qualität und
* faire Preise

Dies alles unter der Motivation, dass der Kunde König ist. Ihre Fragen und Anregungen sind uns immer gern willkommen.